Commercial Excellence
Waar kunnen we bij helpen?
Binnen ons strategiewerk merken we vaak dat er in het hier en nu al veel te optimaliseren is. Tactics waarmee bedrijven op korte termijn kunnen groeien en hun winstgevendheid kunnen vergroten. Die groei komt vaak voort vanuit een gezonde ambitie: we hebben iets in handen, en willen er meer uit halen. Maar die groei is in gevallen simpelweg ook noodzakelijk. In veel van onze markten wordt schaal steeds belangrijker om mee te kunnen blijven doen. Klanten vragen ons te helpen vraagstukken als:
- Welke klantsegmenten kan ik onderscheiden in mijn markt en hoe kan ik deze bereiken en overtuigen?
- Wat is mijn huidige positie in deze segmenten en sta ik goed opgelijnd met mijn product en/of dienstenaanbod?
- Voldoet mijn pricing aanpak nog of kan dit slimmer? Hoe zorg ik er voor dat ik mijn klantwaarde optimaliseer?
- Is mijn productaanbod voldoende concurrerend om groei te realiseren en wat kan ik er aan doen om dit concurrerender te maken?
- Welke klanten stromen uit en wat vinden zij belangrijk en hoe kan ik ze behouden?
Wij begeleiden bedrijven om gericht en duurzaam te groeien. Door diep inzicht in markt, klant en concurrentie draaien we aan de juiste knoppen waarmee onze klanten groei kunnen realiseren.
Wat is kenmerkend in de aanpak?
Fact-based
We zetten de nieuwste technieken in (data & AI) om de juiste inzichten op tafel te krijgen – zodat we gericht groei kunnen realiseren
Learning by doing
We testen op hoge snelheid veel verschillende oplossingen in product, pricing, marktbewerking, etc. om te valideren wat het beste werkt
Vanuit klantperspectief
We starten altijd vanuit klantbehoefte en proberen die in te vullen op een manier die waarde heeft voor klant en organisatie
Onze proposities
Acquisitie tactics
We brengen in beeld welke klantwaarde (Customer Lifetime Value) verschillende segmenten hebben en verdiepen hoe een succesvolle acquisitiefunnel voor jouw organisatie eruit ziet. Door diepgaande kennis van online en offline kanalen komen we samen tot een haarscherp plan wie we gaan benaderen, wat we hen brengen en hoe we dat gaan doen.
Cross-sell tactics
We duiken in jouw huidige klantportefeuille en analyseren waar je de cross-sell kansen laat liggen, en waarom dat nu gebeurt. Op basis van een sample van gesprekken die we met AI analyseren krijgen we snel inzicht in waar de winst te behalen is. Zo komen we samen tot een cross-sell plan wat we direct kunnen starten en eerste resultaten worden binnen no-time gerealiseerd.
Pricing tactics
We zetten onze data-expertise in om jouw pricing te doorgronden. We helpen je eerst te bepalen op welke pricing profielen de meeste winst te behalen is. Om vervolgens de optimale pricing te bepalen. We landen in pricing tactics die direct uitvoerbaar zijn, met bijsturingskaders voor reacties vanuit de markt.
